রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

21 Baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
21 Baje আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়
ইমেইল সহায়তা privacy@21 Baje-এ লিখুন, বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করা যায়
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। পেমেন্ট যাচাই, লগইন সেশন এবং উত্তোলন অনুরোধ — প্রতিটি ধাপে আলাদা নিরাপত্তা স্তর কাজ করে। কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে চাইলে ব্রাউজারের গোপনীয়তা মেনু থেকে যেকোনো সময় করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লবি পছন্দ মনে রাখে; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া
পরিচয় যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল সম্পাদনা করুন, অথবা privacy@21 Baje-এ ইমেইল করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

privacy@21 Baje-এ 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।